试述鱼骨图分析问题时的分析要点。

问答题试述鱼骨图分析问题时的分析要点。

1.问答题简述企业上层结构的主要管理职责。

2.问答题简述系统分析方法的具体步骤。

3.问答题简述中国本土咨询企业与国外咨询公司相比，存在的优势和劣势。

4.问答题试分析中国管理咨询业的特点及存在的主要问题。

5.问答题一个路人因口渴在路旁买了一瓶饮料，发现口味非常好。几天后，他在外出时又口渴了，本想再买一瓶这种饮料来喝，但他走进商店，面对货架上琳琅满目的各种品牌的各种饮料时，却怎么也想不起前几天喝过的是哪种饮料，最后只好随便买了一瓶来喝。试分析此事说明的问题。

6.问答题某制造企业为减少经营风险，决定向零售业发展。公司销售部的人员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售人员进行了正规培训，并改进了销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩不景气的状况，开始盈利。试分析此事说明的问题。

（1）一项战略的成功要依赖正确的战术支持。
（2）员工培训、学习是企业一项战略性、基础性的项目，对企业长远发展十分重要。

7.问答题试分析中国管理咨询业的特征客户群及其特点。

8.问答题分析咨询方案实施中的企业过程评价的指标体系及其相互关系。

9.问答题企业中层的五大支柱是什么？试析与企业中层有关的管理问题。

10.问答题试述管理咨询流程的阶段及其各阶段的工作步骤。