就业服务接待场所秩序井然，对有需要帮助的服务对象有工作人员负责（）和提供咨询服务。

落实首问责任制的第一责任人是指：（）

工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。

工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。

集中使用残疾人的用人单位通过弄虚作假、虚报安排残疾人就业人数等手段骗取税务机关的税收优惠，由（）依法处理。

就业服务承诺“一、二、三”是指：（）

本市高等院校毕业学年学生参加中高层次培训，鉴定合格后补贴比例为（）。

中心各业务部门及窗口的服务，实行（）制。

就业服务接待场所的办事告知单和各种宣传资料摆放整齐，并（）服务对象取阅。

工作人员在受理服务对象的业务申请时，应当仔细询问和了解，切实弄清服务对象的（），以便提供及时有效的服务。