中心各业务部门及窗口的服务，实行（）制。

单项选择题中心各业务部门及窗口的服务，实行（）制。

A.规范服务
B.服务承诺
C.首问责任

1.单项选择题服务规范的执行情况，将作为年终就业促进工作（）的内容，列入考核。

A.目标任务
B.年度指标
C.年度业绩
D.绩效评估

2.单项选择题就业服务承诺“一、二、三”是指：（）

A.一次受理；二次办结；三次上门。
B.一次告知；二次受理；三次办结。
C.一次告知；二次办结；三次上门。

3.单项选择题行风（政风）建设的最终目的是让（）。

A.领导满意
B.上级满意
C.群众满意

4.单项选择题让服务对象满意的标准：服务工作测评满意率达（）以上，服务对象总体评价优良。

A.80%
B.85%
C.90%
D.95%

5.单项选择题《投诉查实问题实行扣分的具体办法》中对应核查投诉内容，属实基本属实的扣（）分，部分属实的扣（）分或予以告诫。

A.5.3
B.4.1
C.4.3
D.4.2

6.单项选择题年度内凡收到《整改通知单》、《督查单》或《查处单》（）次的单位，不得参加年度先进单位评比；该单位负责人不得参加年度各类先进个人评比。

A.五次
B.四次
C.三次
D.二次

7.单项选择题单位和部门出现多少次以上涉及首问责任制未落实的投诉并经核实的，可追究单位负责人的责任？（）

A.三次
B.四次
C.五次

8.单项选择题落实首问责任制的第一责任人是指：（）

A.用人单位或劳动者到业务部门和服务窗口办事、咨询等所接触到的第一位工作人员
B.科室负责人
C.单位负责人

9.单项选择题《劳动合同法》由第十届全国人大常委会第二十八次会议通过，于（）起施行。

A、2007年10月1日
B、2007年6月29日
C、2008年1月1日

10.单项选择题见习培训原则上一年享受（）次。

A.2
B.3
C.1
D.无次数限制