集中使用残疾人的用人单位通过弄虚作假、虚报安排残疾人就业人数等手段骗取税务机...

填空题集中使用残疾人的用人单位通过弄虚作假、虚报安排残疾人就业人数等手段骗取税务机关的税收优惠，由（）依法处理。

1.单项选择题就业服务接待场所宽敞明亮、布局合理、清洁卫生，各种（）摆放有序。

A.办公用品
B.宣传资料
C.设施用品
D.文件材料

2.单项选择题服务窗口标识统一醒目，柜台设置方便工作人员与（）交流，电脑自助查询运行正常。

A.服务对象
B.求职人员
C.招聘单位

3.单项选择题服务项目、服务流程、服务守则、服务承诺、服务时间、监督电话等，在服务场所（）位置予以公开。

A.正面
B.前厅
C.前台
D.显著

4.单项选择题就业服务接待场所的办事告知单和各种宣传资料摆放整齐，并（）服务对象取阅。

A.方便
B.提供
C.告知
D.提醒

5.单项选择题就业服务接待场所秩序井然，对有需要帮助的服务对象有工作人员负责（）和提供咨询服务。

A.接待
B.指导
C.辅导
D.引导

6.单项选择题服务窗口工作人员应（）上岗、微笑服务，应按规定要求统一。

A.提前着装
B.准时着装
C.亮牌着装

7.单项选择题服务窗口工作人员有事离开工作岗位要及时放上（）。

A.暂停牌
B.告知牌
C.休息牌
D.稍等牌

8.单项选择题业务部门工作人员在服务期间应保持良好的（），仪表端庄，举止文雅，待人和蔼。

A.精神状态
B.精神风貌
C.工作状态

9.单项选择题工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。

A.礼貌、热情、诚恳
B.礼貌、和蔼、诚恳

10.单项选择题工作人员在服务过程中，不得在服务对象面前流露出（）情绪，也不得使用不礼貌的手势及动作。

A.不耐烦或不听
B.不高兴或不满
C.不耐烦或不满