A.方便
B.提供
C.告知
D.提醒
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A.接待
B.指导
C.辅导
D.引导
A.提前着装
B.准时着装
C.亮牌着装
A.暂停牌
B.告知牌
C.休息牌
D.稍等牌
A.精神状态
B.精神风貌
C.工作状态
A.礼貌、热情、诚恳
B.礼貌、和蔼、诚恳
A.不耐烦或不听
B.不高兴或不满
C.不耐烦或不满
A.来有迎声,问有答声,去有送声
B.来有引导,问有指导,去有送声
A.态度和蔼、应答简要、语速适中
B.语气亲切、态度和蔼、语速适中
A.换位思维
B.全心全意
C.客户至上
D.以人为本
A.办事内容
B.目前状况
C.实际需求
D.需求和目的
最新试题
工作人员在受理业务时,应()服务对象的身份条件和业务申请材科,对符合的应按相应的业务办理程序和操作规则,在规定的()内予以办结;对不符合的,则应按各业务条线要求出具()。
在服务中要树立()的服务理念,真心实意为服务对象着想,勤勤恳恳、脚踏实地的做好本岗位服务工作。
凡提供社区“四保”岗位、物业“四保”岗位的公益性劳动组织,吸纳就业特困人员的,社保缴费()补贴。
业务部门工作人员在服务期间应保持良好的(),仪表端庄,举止文雅,待人和蔼。
服务窗口工作人员有事离开工作岗位要及时放上()。
如何报名参加青年见习培训?()
就业服务接待场所秩序井然,对有需要帮助的服务对象有工作人员负责()和提供咨询服务。
工作人员在服务过程中,不得在服务对象面前流露出()情绪,也不得使用不礼貌的手势及动作。
工作人员在受理服务对象的业务申请时,应当仔细询问和了解,切实弄清服务对象的(),以便提供及时有效的服务。
对可以受理的业务,需要服务对象填写格式文本的,工作人员应按()向其提供,并指导填写,必要时()填写。无格式文本要求的,不得故意进行刁难。