您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.减少打磨工序的时间
B.减少清理车身表面的工序和时间
C.干磨后省却喷涂中涂漆
D.喷漆质量更容易保证
A.服务顾问,零件专员,技师,质检员
B.服务顾问,零件专员,质检员,客户
C.索赔员,质检员,客户
D.服务顾问,技师,质检员,客户
A.客户满意
B.经销商管理层满意
C.减少成本
D.解决客户抱怨
E.团队建设
A.放松客户心情
B.针对客户经常抱怨的问题整理出解决方案
C.采取补救措施
D.积极面对
E.尽量降低成本
A.不平等待遇
B.心理不平衡
C.不被尊重
D.不被理解
E.被骗感觉
A.经销商的盈利方法
B.顾客的投诉
C.汽车的性能
D.品牌的影响力
E.顾客对服务的期望
A.DCRC专员
B.服务顾问
C.DCRC经理
D.服务经理
E.总经理
A.那是他们的工作
B.继续接其它的服务
C.收集客户相关数据,协助处理
D.去找服务经理帮忙
E.指导DCRC人员的工作
最新试题
汽车的使用经济性指标主要是指:()
根据消费者购买动机,以追求汽车的实用价值为主要目的,注重实惠和实际原则,强调汽车的效用和质量,属于()动机
下列哪些是描述汽车性能的指标:()
沟通交流原则()
当销售人员与顾客有许多次接触,彼此间已经建立了较好的信任关系时,要让顾客更容易坚定决心,可采用()方法引导顾客成交
下面选项中燃料供给系的组成()
根据发动机的汽缸排列形式,()型工艺简单、制造成本低、便于维修但是发动机运转时的振动较大。
一般情况下,展厅面积在150—200㎡陈列()台车。
为保证回访成功率达到90%,服务顾问应该做()
维修环节工作的目的()