多项选择题下列情况哪些是错误的？（）
A.服务顾问做故障诊断，服务顾问制单；
B.修理工做故障诊断，服务顾问制单；
C.发现新故障，修理工通知用户；
D.发现新故障，服务顾问通知用户；
E.服务顾问仅根据用户陈述，制单。
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1.多项选择题预约服务，经销商应提前做哪些准备……（）
A.人员
B.备件；
C.场地；
D.专用工具。
2.多项选择题用户到经销商处办理索赔，需提供的凭证可能包括：（）
A.购车发票；
B.《保养手册》；
C.《行车证》；
D.购件发票。
3.单项选择题预约服务应该由谁做？（）
A.售后服务信息员；
B.服务顾问；
C.索赔员；
D.服务经理。
4.多项选择题关于二次空气喷射系统下列说法正确的是？（）
A.二次空气系统可减小由于燃烧不充分所造成的空气污染。
B.二次空气系统可以加快预热过程，从而在冷启动后，能使催化剂较早的进入工作状态。
C.二次空气系统为独立控制系统，有单独的地址码，并可对故障进行查询
5.多项选择题关于安全气囊的描述以下正确的是？（）
A.司机或副司机安全气囊触发一次后，必须更换控制单元。
B.前座安全带涨紧器和/或侧面安全气囊触发三次后，必须更换控制单元。
C.在维修的过程中可以用低阻抗的万用表测量安全气囊的组件。
D.在安全气囊被触发后，车门自动开锁、危险警告灯自动的接通。
E.安全带的保护作用要大于气囊的保护作用。
6.多项选择题带空气悬的车辆，驾驶员可设置的行驶模式有？（）
A.自动；
B.动态；
C.舒适；
D.高位。
7.单项选择题最长牵引车速和牵引距离分别是：（）
A.50km/h，50km；
B.80km/h，80km；
C.100km/h，100km。
8.多项选择题车辆的制动液应按规定更换，具体要求是？（）
A.间隔3万公里；
B.间隔6万公里；
C.间隔8万公里；
D.间隔两年。
9.多项选择题检查发动机机油油位的前提条件：（）
A.发动机机油温度至少在60摄氏度；
B.车辆必须水平放置；
C.发动机熄火后需等待几分钟，以便机油流回油底壳；
D.车辆需前后按压几次，使悬挂系统处于自然状态。
10.单项选择题发动机五气阀的解释正确的是：（）
A.三排二进；
B.三进二排。
