A.ABS
B.EBA
C.防爆模
D.安全带
E.发动机模块
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A.经验
B.客户档案
C.保养手册
D.实际车辆
A.S、L、D、N、R
B.D、L、R、P、S
C.D、S、N、P、L
D.P、N、S、R、L
A、维修质量保证
B、纯正配件保证
C、品牌质量保证
D、专业的养护方案
A、省油、实惠、快速、专业
B、便利、实惠、快速、专业
C、便利、实惠、安全、专业
D、便利、舒适、快速、专业
A.阳光假日
B.金秋之旅
C.福入万家
D.新春送喜
A.马上挂断电话
B.立即将电话转给服务经理
C.建议顾客来店检查车辆,再做进一步的处理
D.向客户说明这不关我的事
A.3,000Km或3个月
B.2,500Km或3个月
C.5,000Km或6个月
D.10,000Km或12个月
A.5A优秀
B.4A良好
C.3A一般
D.2A较差
A.李先生下午好。我叫…..,我今天是您的服务顾问。我知道你今天带车来这里是做3,000公里的检查,对吗?
B.李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..,我今天是您的服务顾问。我知道你今天带车来这里是做3,000公里的检查,对吗?
C.李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..,我今天是您的服务顾问。
D.李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..,我知道你今天带车来这里是做3,000公里的检查并且在高速行驶时右前轮有异响,是这样吗?
E.李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..,我知道你今天带车来这里是做3,000公里的检查,对吗?
A.作业安排计划可以提高车间的工作效率
B.作业安排计划可以增加利润
C.作业安排计划能提升顾客满意度
D.作业安排计划可以降低工作成本
E.作业安排能确保为及时交车做最好的准备
最新试题
发动机压缩比提高的方法主要有减小燃烧室的容积,方式包括()
对于整车汽车召回期限,汽车制造商未明示安全使用期的,或明示的安全使用期不满10年的,自销售商将汽车产品交付第一个车主之日起()
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非银行金融机构为主体的间客式汽车消费信贷,共同承担风险的对象包括()
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