A.求安全
B.懒散
C.求全
D.求新
E.群体
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A.从抽象到具体
B.从具体到抽象
C.从远到近
D.从近到远
E.由小到大
A.期盼
B.爱护
C.宽容
D.理性
E.轻视
A.旅游者数量
B.旅游者理解能力
C.导游讲解地点
D.导游讲解内容
E.旅游者年龄
A.当地警察机构
B.地接社
C.组团社
D.我国驻所在国使、领馆
E.该国驻华使、领馆
A.代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B.介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C.征求旅游者对接待工作的意见和建议
D.预祝大家旅游愉快顺利
E.表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
A.地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B.告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C.巡视用餐不少于3次,随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D.让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E.监督、检查餐厅是否按标准提供服务
A.面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B.对重要的内容要重复讲解或加以解释
C.高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D.旅游者如果比较疲劳,导游员可少讲解,多让旅游者休息
E.长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
A.递名片给他人时,只能用右手,以表示恭敬对方
B.递名片给他人时,名片正面应面朝对方
C.与多人交换名片时,切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D.接受名片时,应双手捧接最佳
E.接受名片后,应马上放在包里以示尊重
A.餐厅位置
B.停车场
C.客房内收费项目
D.安全通道位置
E.洗衣房
A.司机姓名
B.座位数
C.车牌号
D.车型
E.颜色
最新试题
地陪在向旅游者做风情介绍时应包括哪些内容?
导游人员迎接散客,应提前到达等候,其具体要求是什么?
地陪在送行前的业务有哪些?
地陪在景区开始游览之前,应注意交待哪些游览过程中的注意事项?
一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证,而该团为飞机团,导游人员应如何处理此事?
导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么?
随着旅游时间的不断推移和延长,游客会逐渐变得自由散漫起来,同时也会向导游员提出各种过高的要求,这时,导游员该怎样对待?
某团队入住酒店时才被告知,由于时值旅游旺季,原定的标准双人间部分被三人间取代,被分到三人间的游客均不愿入住,作为导游员该怎么办?
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团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时,有几个客人表示已经去过了,想去江滨公园,并请求旅游车接送。如果你是该团的地陪,你将如何处理?