核对现车时，如发现某辆货车有两种不同的车号时，应以车体上的大号码为准。

总公司货运主管部门负责总公司货运投诉管理工作。

铁路客货运输票据印刷费列非运营成本。

整车装运的矿物性建筑材料实行市场调节价。

整车货物变更到站时，处理站应对该车的装载加固情况进行检查，对施封货车应检查施封是否完好，站名、号码是否与票据相符。

办理各项代收款业务除铁道部另有规定者外，可不经双方协商同意可核收代办手续费，代办手续费标准由双方共同商定。

在接取送达或仓储等物流过程中发生的保价货物损失，其托运人或收货人向车站提出的保价补偿要求时，经审核符合保价补偿条件的，可办理保价补偿。

账簿记录发生差错时，对于错误的数字，可只更正错误部分。

按照军运后付办理的货物运输，押运人超过免费乘坐数额的，按照每人每百公里（不足百公里计为百公里）核收押运人乘车费3元。

整车和集装箱货物运价下浮时，印花税按下浮前的费用计算。