单项选择题在每个售票处中，（）号窗口为售票、退票、预约预订窗口。
A.1-100
B.101-200
C.1-200
D.1-150
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1.单项选择题售票处编码为7位数字，前5位为车站码，后2位为售票方式码，其中（）为代售。
A.00-09
B.10-19
C.20-29
D.30-39
2.单项选择题投入（）用途的票额视为售出。
A.核对
B.团体
C.禁售
D.控轴
3.单项选择题《售票组织管理办法》规定，客票系统中“（）”用途的票额均按运能统计。
A.垃圾箱
B.核对
C.备用箱
D.控轴
4.单项选择题对列车改点不超过（）天的，由车站所在局采用“改点”调度命令完成。
A.10
B.20
C.30
D.60
5.单项选择题（）负责在预售之前对每张票票面信息与相应文、电一致性进行最终核查。
A.铁路局
B.计划员
C.车站
D.售票员
6.单项选择题客票系统应急响应结束（）日内，由事故调查组牵头、相关部门参加对事故进行分析、评估。
A.1
B.2
C.3
D.4
7.单项选择题客票系统发生故障时，当确定故障无法在（）小时内恢复时，应立即启用客票系统应急售票方案。
A.1
B.2
C.3
D.4
8.单项选择题客票系统终端设备必须卸除（）、软驱设备，并封闭USB端口，严禁安装和使用非客票系统的软件和数据。
A.光驱
B.鼠标
C.U盘
D.扫描仪
9.单项选择题铁道部客票应急指挥组织体系由（）组成。
A.铁道部、铁路局和车站
B.铁道部和铁路局
C.应急领导小组和成员
D.应急领导小组和领导小组办公室
10.单项选择题一成人带一儿童旅行，儿童身高1.51米，旅客已购买一个成人票和一个儿童票，在列车上，应（）。
A.补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费。
B.补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费，并加收50%。
C.补收一个儿童票价。
D.补收一个儿童票价，不收手续费。
