因列车上抛掷物体造成铁路沿线（）伤亡的，列（）责任。

填空题因列车上抛掷物体造成铁路沿线（）伤亡的，列（）责任。

1.填空题车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为（）、卧铺票、（）。

2.填空题局标规定：旅客列车广播的播音时间冬季为（）时，夏季为（）时。

3.填空题局标规定：在不影响乘务员作业前提下，始发列车（）分钟后，可以到车厢售货。

4.填空题非空调列车的车内温度规定为冬季不低于（）℃，

5.填空题空调列车的车内温度规定为冬季（）℃，夏季（）℃。

6.问答题旅客列车因线路中断停止运行时应急处置预案。

7.问答题哈铁人（84）第104号文件规定的“七不准”内容是什么？

8.问答题哈铁人（84）第104号文件规定的“四做到”内容是什么？

做到班前充分休息；做到精力集中；做到正确着用护品；做到横越线路“一停二看三通过”。

9.问答题标准化作业车门管理乘务作业中要做到哪些？

10.问答题《铁路技术管理规程》对铁路行车有关人员执行职务有何要求？

铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩戴易于识别的证章或携带相应证件，讲普通话。