税务机关通过（）等方式征集纳税人对有关纳税服务的需求和税收工作的意见或建议。

多项选择题税务机关通过（）等方式征集纳税人对有关纳税服务的需求和税收工作的意见或建议。

A.现场
B.电话
C.网络
D.短信
E、第三方机构调查

1.单项选择题纳税信用评价升级规范要求为纳税人提供（）等新媒介途径的纳税信用评价结果查询方式。

A.短信
B.网站
C.12366热线
D.微信

2.单项选择题（）通过信息化手段对纳税人上一年度的涉税行为信息进行归集，按照规定方式进行评价。

A.国税总局
B.省级税务机关
C.市级税务机关
D.县区税务机关

3.单项选择题税收法律救济申请接收与传递是（）税务机关的业务

A.县级
B.市级
C.省级
D.以上都是

4.单项选择题对税务机关作出的（）行政行为不服的，纳税人不得直接向人民法院起诉。

A.处罚决定
B.强制执行措施
C.税收保全措施
D.核定征收税款

5.单项选择题以下为税收法律救济基本规范采用的服务方式有（）。

A.办税服务厅
B.互联网络
C.自助终端
D.限时办结

6.单项选择题税务机关收到纳税人提交的税收法律救济申请文书资料，（）传递相关部门。

A.1日内
B.3日内
C.5日内
D.即时

7.单项选择题升级规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过（）个工作日。

A.5
B.10
C.15
D.20

8.单项选择题升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。

A.3
B.5
C.10
D.15

9.单项选择题基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。

A.3
B.5
C.10
D.15

10.单项选择题基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。

A.5
B.10
C.15
D.20