纳税人满意度调查过程遵循纳税人自愿原则，保证调查结果（）。

填空题纳税人满意度调查过程遵循纳税人自愿原则，保证调查结果（）。

1.填空题纳税人满意度调查相关方式的调查在同一年度内最多只能进行（）。

2.多项选择题省、市税务机关定期在报刊或行业网站等公共媒体上公告通过年检的（）名单，供纳税人和扣缴义务人查询。

A.会计师事务所
B.审计师事务所
C.税务师事务所
D.注册税务师

3.多项选择题下列法律救济权利可向税务机关提请（）。

A.申请行政复议
B.提起行政诉讼
C.提请行政处罚听证
D.请求国家赔偿等权利

4.多项选择题在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）。

A.复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。
B.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。
C.对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在15个工作日内办结。
D.复杂投诉事项延期不超过10个工作日。

5.多项选择题在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。

A.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。
B.对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。
C.对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。
D.对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。

6.多项选择题税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有（）。

A.认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改。
B.向投诉人告知处理结果。
C.投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作。
D.向纳税人赔偿损失。

7.多项选择题抵押权人、质权人申请查询纳税人欠税情况，应提供以下哪些资料？（）

A.《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》
B.合法有效的抵押合同或者质押合同的原件
C.查询人本人有效身份证件原件
D.单位证明

8.多项选择题纳税人查询自身涉税信息，应提供以下哪些资料？（）

A.《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》
B.查询人本人有效身份证件原件
C.单位证明
D.委托授权书

9.多项选择题在规范中，县税务机关可通过（），按照办税公开要求的范围、程序和时限，公开事项，并及时更新维护。

A.税务网站
B.公告栏
C.媒体
D.电子显示屏

10.多项选择题纳税人满意度调查采信与运用其他渠道数据，结合办税服务厅（）等数据，按合理权重计算满意度调查综合得分。

A.评价器得分
B.日常工作监控
C.民主评议
D.网络调查