税务机关对纳税人复杂涉税需求，响应或反馈的最长时间为（）天。

单项选择题税务机关对纳税人复杂涉税需求，响应或反馈的最长时间为（）天。

A.5
B.10
C.15
D.20

1.单项选择题基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。

A.3
B.5
C.10
D.15

2.多项选择题抵押权人、质权人申请查询纳税人欠税情况，应提供以下哪些资料？（）

A.《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》
B.合法有效的抵押合同或者质押合同的原件
C.查询人本人有效身份证件原件
D.单位证明

3.单项选择题（）通过信息化手段对纳税人上一年度的涉税行为信息进行归集，按照规定方式进行评价。

A.国税总局
B.省级税务机关
C.市级税务机关
D.县区税务机关

4.单项选择题税人授权人员代为查询自身涉税信息时，应提供哪些资料？（）

A.《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》
B.查询人本人有效身份证件原件
C.委托人本人的委托授权书和代理人的有效身份证件原件
D.以上资料都要

5.单项选择题以下为税收法律救济基本规范采用的服务方式有（）。

A.办税服务厅
B.互联网络
C.自助终端
D.限时办结

6.多项选择题税务机关通过（）等方式征集纳税人对有关纳税服务的需求和税收工作的意见或建议。

A.现场
B.电话
C.网络
D.短信
E、第三方机构调查

7.单项选择题基本规范中纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在（）个工作日内办结。

A.1
B.3
C.5
D.7

8.填空题纳税人满意度调查过程遵循纳税人自愿原则，保证调查结果（）。

9.填空题在税收法律救济的基本规范中，要求税务机关依托办税服务厅，通过（）等方式告知纳税人依法申请税收法律救济的权利、程序、受理机关等规定。

10.多项选择题纳税人查询自身涉税信息，应提供以下哪些资料？（）

A.《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》
B.查询人本人有效身份证件原件
C.单位证明
D.委托授权书