单项选择题普通旅客列车的乘务员应具有()以上文化程度。
A.初中
B.高中(中专、中技)
C.大专
D.相当于高中
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1.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,行李车资料台账齐全,()。
A.摆放整齐
B.填写规范
C.修改正确
D.修改填写及时
2.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,行李货仓内有()标志、站名牌和隔离红带。
A.闲人免进
B.旅客止步
C.严禁烟火
D.禁止吸烟
3.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,配电室(箱)锁闭,保证清洁干净,()。
A.禁止随便开启
B.专人负责管理
C.严禁放置物品
D.适量放置物品
4.单项选择题坚持进行遵章守纪职业道德教育,反对“两个主义”,克服“两违”现象,使职工养成严格遵章守纪的()习惯。
A.安全
B.工作
C.道德
D.职业
5.单项选择题()是和谐铁路建设的一项主要目标任务。
A.企业利益
B.遵章守纪
C.安定和谐
D.安全可靠
6.单项选择题当一个人的行为违反了道德规范时,必然受到()。
A.法律的惩罚
B.治安处罚
C.社会舆论这一“道德法庭”的审判
D.法律的宽恕
7.单项选择题方向箭头:在铁路客运服务工作中为方便国内外旅客,以“箭头”所表示的具有()的,专用于指示方向的标志。
A.固定形象
B.固定样式
C.固定模式
D.固定图形
8.单项选择题旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客,不能确定私带责任人的,按无票人员或越席旅客所在列车部位,追究()及列车长的路风管理责任。
A.本车厢乘务员
B.当班乘务员
C.相应乘务人员
9.单项选择题在一次检查或调查中,查出旅客列车多人或三乘单位发生同类路风问题的,()认定路风问题档次。
A.分别
B.合并
C.对应
10.单项选择题站车广播资料由()统一编写。
A.铁道部
B.铁路局
C.客运段
D.广播员
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高速铁路发生动车组脱轨事故后,()负责妥善安置事故中受伤的旅客,收集、清理、看守旅客携带物品,并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。
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