单项选择题用户对电信业务经营者的处理结果不满意，可以向省电信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后（）个工作日内将处理情况告知申诉人。
A、15
B、30
C、45
D、60
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1.单项选择题以下那种可能导致能发送短信息但无法接收（）。
A、手机接收模块逻辑损坏
B、SIM卡物理性损坏
C、短消息服务中心号码设置错误
D、信息存储满
2.单项选择题以下那种情况会导致手机界面信息为“insert sim card”（）
A、未插卡
B、电量不足
C、手机屏幕损坏
D、手机出现误码
3.单项选择题PUK码输错几次将烧卡。（）
A、3次
B、9次
C、10次
D、12次
4.单项选择题PIN码输错几次将被锁定（）。
A、3次
B、4次
C、5次
D、10次
5.单项选择题以下哪些选项的设置不会影响江苏移动手机正常通话。（）
A、话费设定
B、线路选择
C、无条件全转
D、固定拨号
6.单项选择题客户需通过手机实现接收和发送传真，需开通什么业务（）。
A、语音信箱
B、多号码数据业务和传真业务
C、单号码数据业务和传真业务
D、1861
7.单项选择题STK卡容量（）。
A.8K/16K
B.16K/32K
C.32K/64K
D.18K/36K
8.单项选择题淮阴客户漫游到南通，不可以实现的功能是（）。
A、拨打南通的1258台
B、呼叫转移至淮阴的1258台
C、接收其他客户通过淮阴的1258台转发的留言
D、接收其他客户通过南通的1258台转发的留言
9.单项选择题某用户反映其手机打得进，打不出，可能的原因是（）。
A、设置了无条件呼叫转移
B、线路选择不对或隐藏号码
C、设置了无条件呼叫转移
D、设置了呼叫等待
10.单项选择题扬州动感地带客户甲漫游到南京，将手机无条件转移至扬州1258后，南京客户拨打其，通话时长2分12秒，对甲收费为（）。
A、1.84元
B、2.44元
C、0.90元
D、0.30元
