（1）人口环境 （2）经济环境 （3）技术环境 （4）政治环境 （5）社会与文化环境
传统市场营销观念： （1）生产观念 （2）产品观念 （3）推销观念 新的市场营销观念： （1）营销观念 （2）社会营销观念
市场营销涉及如下核心概念：需要、欲望和需求，产品，效用、价值和满足，交换和交易，市场，市场营销与市场营销者。
（1）环境因素 （2）组织机构因素 （3）决策权因素 （4）个人因素
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