简报的要领不包括（）。

单项选择题简报的要领不包括（）。

A.争取时间、充分征询
B.公开而友好、要有互动
C.明确职责、设定范围
D.平等对待、互相协商

1.单项选择题船上通信必须注意通信中信息的表达问题，一个好的信息要符合4C原则，即：（）。①完整性②连贯性③简洁性④准确性

A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④

2.单项选择题船舶日常工作中一些重要的沟通如果出现障碍将会直接影响到船舶安全，这些沟通包括（）。①船舶安全工作会议中的沟通②船舶驾驶台与机舱的沟通③靠泊期间，驾驶台与船头尾的沟通④船长夜航命令

A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④

3.单项选择题船舶沟通与通信的障碍主要是：（）。①物理障碍②人为障碍③语言障碍④地理障碍

A.①②③④
B.①②③
C.①②
D.①②④

4.单项选择题有效沟通的原则是：（）。①准确/清晰，使用标准词语/短语②使用标准程序③提高听力技巧④进行有效反馈

A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④

5.单项选择题沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性，是（）的特点。

A.非正式沟通
B.正式沟通
C.平行沟通
D.上行沟通

6.单项选择题沟通形式不拘，直接明了，速度很快，并且常常能够提供大量的通过正式渠道难以获得的信息，真实的反映员工的思想，态度和动机，是（）的特点。

A.非正式沟通
B.正式沟通
C.平行沟通
D.下行沟通

7.单项选择题沟通的主要手段包括（）。

A.口头语言沟通
B.文字语言沟通
C.肢体语言沟通
D.A+B+C

8.单项选择题解决文化差异的方法错误的是（）。

A.认识文化差异
B.尊重其他文化
C.弘扬自己的民族文化
D.协同文化差异

9.单项选择题下列哪项不是决定文化差异的背景因素（）。

A.宗教，教育，文艺、艺术、运动、音乐
B.人种、肤色
C.家庭、社会和经济背景
D.亲戚、朋友关系

10.单项选择题关于文化差异下列说法错误的是（）。

A.不同的国家、民族、人种具有不同的生活和工作模式
B.各种文化模式都有共同的价值体系和行为准则，与社会环境无关
C.文化差异一般的特点可以表现在服装、饮食和语言中
D.文化差异比较复杂的特点融化在人们的信仰、价值观、思维方式和言行举止中