A、信息系统工程质量控制 
B、队信息系统工程进度控制 
C、信息系统工程安全控制 
D、信息系统工程变更控制

A、大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好 
B、某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量 
C、某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录.为客户进行商品推荐 
D、某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策

A、利用电子商务系统向消费者在线销售产品，己经超越了传统的零售方式 
B、产品的存储、打包、运送和跟踪等，对组织的成功非常重要，几乎没有制造商或零售商将这些行为外包 
C、SSL通信协议用于保护电子商务交易中的敏感数据 
D、购物车功能是由WWW服务器软件来实现的

A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块 
B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析 
C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 
D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

A、G2B 
B、G2C 
C、G2E 
D、G2G

A、比较安全 
B、支付成本较低 
C、使用方便 
D、预防虚假交易

A.企业信息化
B.产品信息化
C.产业信息化
D.社会生活信息化

A、30% 
B、50% 
C、60% 
D、70%