信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。

信息导航优先报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。

168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由话务员通过电话机查询所需的信息。

11696等语音增值类业务，采用通信费封顶原则。

信息导航短信报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

信息导航行业信息类业务中国联通提供业务接入渠道、平台资源、网络资源和用户资源、业务资源。合作商提供行业资源和商家资源。。业务资源由合作商提供。

呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。

信息导航预定类业务由中国联通负责受理、计费、业务管理、客户服务，合作方负责提供货品质量、物流配送等工作。

优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。