问答题短信回执有哪些功能?
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“10158短信听”是指用户拨打10158,由话务员记录短信内容,再将短信发送给对方,来传送消息的业务。
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信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外,也需向后向客户收取使用费。
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当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解。
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信息导航预定类业务由中国联通负责受理、计费、业务管理、客户服务,合作方负责提供货品质量、物流配送等工作。
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信息导航短信报号业务向前向用户收取通信费外,也需向后向客户收取使用费。
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信息导航预定类业务商旅服务对前向用户收取服务费,与合作伙伴进行结算。
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11696等语音增值类业务,采用通信费封顶原则。
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信息导航行业信息类业务属于全国统一管理,集中运营与属地化运营相结合的业务。
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信息导航查询类业务是基于信息导航业务平台,利用语音、短信、WEB、WAP等多种渠道,向后向用户提供码号信息查询的业务。
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全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。
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