信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。

信息导航农业信息服务向前向用户按月收取功能使用费，向后向客户收取信息服务费。

语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。

信息导航预定类业务电话商城对前向用户免功能使用费，对后向客户按次/金额收取费用或与合作伙伴进行结算。

账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。

人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务

在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。

部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。

政务热线产品不具有呼出服务功能。

信息导航预定类业务由中国联通负责受理、计费、业务管理、客户服务，合作方负责提供货品质量、物流配送等工作。