信息导航预定类业务商旅服务对前向用户收取服务费，与合作伙伴进行结算。

语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。

168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由话务员通过电话机查询所需的信息。

信息导航预定类业务电话商城对前向用户免功能使用费，对后向客户按次/金额收取费用或与合作伙伴进行结算。

信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。

160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。

信息导航行业信息类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。

部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。

全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。

“10158短信听”是指用户拨打10158，由话务员记录短信内容，再将短信发送给对方，来传送消息的业务。