你团队中的某工程师在给一个潜在客户作一个设计提案介绍。在回答问题的时候，这位...

单项选择题你团队中的某工程师在给一个潜在客户作一个设计提案介绍。在回答问题的时候，这位工程师发现她不同意提案中所提到的系统工程化的处理方式。作为项目经理，你正在听取这个提案，应该采取怎样的态度？（）

A、立刻阻止这位工程师，采取破坏性的控制
B、要求这位工程师解释这个问题并给出建议
C、公开沟通这个问题并讨论以解决问题
D、改述这个问题以保证每个人都理解不同的要点并向他们征求意见

1.单项选择题同样的激励在沟通过程中对于不同的人意义也不同，这是由于（）。

A、个人差别
B、综合的原因
C、理解不同
D、歧视

2.单项选择题绩效报告过程组织总结了收集的信息并提出了分析的结果。应该用何种文档来整理绩效报告所需的信息？（）

A、项目范围
B、规划沟通
C、启动会文件
D、行政计划

3.单项选择题你正在定稿你的经理所需要的项目月度状态报告，发现几个团队成员报告的工作小时量不真实，因此造成了计划统计错误。应采取的最恰当的措施是什么？（）

A、与团队成员讨论他们的行为对项目的影响
B、将团队成员的表现向职能部门经理报告
C、继续报告团队成员呈递给你的信息
D、在所有项目报告中提供真实、准确的陈述

4.单项选择题对于消极的干系人应该怎样处理？（）

A、如果他们不占多数，你可以忽略他们
B、给他们更多的信息并要求他们更多的反馈
C、让积极的干系人支会见消极的干系人，并领导他们
D、通过系统的干系人分析，尽量减少他们的影响

5.单项选择题客把原定的项目范围扩大了65%，这也使成本估算上升了5倍。现在你已经更改已经获得批准的项目开始和结束时间的安排。你接下来第一步要做的应该是（）。

A、更新进度基准
B、修改合同
C、使用一个新的进度安排
D、增加资源

6.单项选择题你向项目发起人提交了项目成本估算。发起人对估算不满意，因为他认为成本应该更低一些。发起人要求你将项目估算减少15%。你应该如何做？（）

A、开始项目并随时寻找节省成本的机会
B、告诉所有团队成员将其估算削减15%
C、就需要减少的任务，通知发起人
D、寻找费率较低的资源

7.单项选择题对于项目经理而言，阅读状态报告同实地观察项目情况、询问问题并协助团队成员的工作相比，有什么不利之处？（）

A、状态报告包含所有团队成员提供的信息
B、状态报告包含干系人提供的信息
C、一般，状态报告是事发后显示发生的问题
D、状态报告提供趋势方面的信息

8.单项选择题项目进行到中途，项目经理了解到项目团队中大部分成员不过问每周的项目更新状况，项目经理应该做什么？（）

A、形成签字记录以便团队成员能指出他们阅读项目报告的时间
B、适当地修改沟通管理计划以满足项目干系人的信息需求
C、改进项目更新材料周报版面以鼓励团队成员阅读
D、融入团队成员当中，找出他们不阅读项目报告的原因

9.单项选择题项目经理要花很多时间与项目干系人进行沟通交流，下列哪项方法或技术会对项目经理最有用，以便项目团队齐心协力使项目成功？（）

A、定期分析工作以决定排除什么事项
B、明确优先事项
C、在精力高峰期，安排最有趣的活动
D、当出现问题时，责备其他项目相关者

10.单项选择题一个项目的交付成果面临重大的变更。如果项目经理参与确定与该变更相应的质量标准，那么他也必须参与；（）。

A、质量管理
B、实施质量保证
C、规划质量
D、实施质量控制