A、婉言拒绝,耐心解释
B、征求全团游客意见
C、与餐厅联系,确定开餐时间
D、告知费用自理
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A、合理推介
B、协助联系
C、告知注意事项
D、婉言拒绝
A、婉言拒绝,耐心解释
B、明确加以拒绝
C、联系餐厅,送餐到房间
D、了解病情,关心游客
A、婉言拒绝,耐心解释
B、明确拒绝,严守合同
C、告知领队或全陪,请求调解
D、协助联系,费用自理
A、婉言拒绝,耐心解释
B、明确拒绝,按照合同办
C、满足要求,协助联系
D、告知费用自理
A、征求全团游客意见
B、与预订餐厅联系,做好换餐准备
C、换餐差价由游客自付
D、婉言拒绝,耐心解释
A、金项链
B、生日蛋糕
C、特效药
D、畅销书
A、劝其在饭店休息
B、允许其外出
C、强调其注意事项
D、让其带上饭店的名片
A、了解情况
B、安慰游客“买了算了”
C、指出“商品售出,概不退换”
D、积极协助
A、不予理睬
B、与饭店联系协助安排,告之费用由两人均摊
C、请领队或全陪在旅游团内部调整
D、与饭店联系协助安排,告之费用自理
A、如实地向客人介绍中国字画
B、帮游客讨价还价
C、根据自己对字画的理解如实评价
D、让客人根据自己的理解和欣赏水平去选购
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最新试题
某旅游团按照计划住三星级饭店,但到景区后却住进了未挂星的饭店,游客不愿意住且坚持要更换饭店,导游员应该()。
某外宾团游客因母亲生病,要求提前离开旅游团,导游员应该()。
晚上无活动安排,游客提出自由活动,导游员应该()。
下列旅游团需要导游员提供超常服务的有()。
某旅游团一名游客原住双人间,由于与同房间的游客产生矛盾,要求住单间,导游员应该()。
.旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会。导游员应该()。
旅游团抵达后,一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出,导游员应该()。
游客要求探视多年未见的本地亲友,导游员应该()。
游客因心脏病住院治疗需要延长游期,导游员应该()。
上海来湘旅游团一名游客听说火宫殿的美食很出名,对导游员说想自费去品尝,导游员应()该。