A、金项链
B、生日蛋糕
C、特效药
D、畅销书
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、劝其在饭店休息
B、允许其外出
C、强调其注意事项
D、让其带上饭店的名片
A、了解情况
B、安慰游客“买了算了”
C、指出“商品售出,概不退换”
D、积极协助
A、不予理睬
B、与饭店联系协助安排,告之费用由两人均摊
C、请领队或全陪在旅游团内部调整
D、与饭店联系协助安排,告之费用自理
A、如实地向客人介绍中国字画
B、帮游客讨价还价
C、根据自己对字画的理解如实评价
D、让客人根据自己的理解和欣赏水平去选购
A、婉言拒绝,耐心解释
B、协助购买门票
C、协助安排车辆,但车费自理
D、提醒有关注意事项,不陪同前往
A、设法弥补,耐心解释
B、满足其要求,但明确告知未享受的综合服务费不予退还
C、协助重订航班、机座,但所需费用由旅游者自理
D、因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝
A、不予接受,耐心解释
B、主动与餐厅联系
C、告诉其费用自理
D、征求领队意见后再定
A、合理而可行的要求
B、合理但不可行的要求
C、不合理要求
D、错误的要求
A、配合海外领队和全陪做说服工作,劝其继续随团旅游;
B、为了使他不退团,满足其看人妖表演的要求,但费用自理;
C、耐心解释,希望得到他的谅解;
D、若在劝说后他仍执意要求退团,则满足其要求但告知其未享受的综合服务费不予退还
A、与全陪和领队协商
B、报告旅行社
C、提供必要的协助
D、提醒注意事项
![](https://static.ppkao.com/ppmg/img/appqrcode.png)
最新试题
游客因心脏病住院治疗需要延长游期,导游员应该()。
某外宾团游客因母亲生病,要求提前离开旅游团,导游员应该()。
某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,导游员应该()。
下列旅游团需要导游员提供超常服务的有()。
游客提出自费观赏文娱活动,导游员应该()。
宾团游客提出购买古玩和仿古艺术品,导游员应该()。
一般来说,游客的个别要求大致可以分为()。
当游客要求导游员为其转递下列物品时,导游员应婉拒的是()。
某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐,导游员应该()。
某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件,导游员应该()。