加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于（）类客户投诉。

加油站管理系统站级系统中可以根据（）“员工姓名”“员工号码”等信息查找员工。

下面（）不可以称为封闭式问题。

通过（），让顾客感受和认可加油站的专业水准，可增强顾客对加油站的信心。

加油机常用过滤器按适用油品一般分为汽油过滤器、乙醇汽油过滤器及（）过滤器。

加油站硬件配套不全、恶意投诉、加油卡规章和政策属于（）客户投诉。

顺位式问答题又称（），是在多项选择的基础上，要求被调查者对询问的问题答案，按自己认为的重要程度和喜欢程度顺位排列。

站经理可以在加油站管理系统站级的（）上创建本*站员工账号。

加油站液位仪经公司、液位仪厂商和承运商共同进行检查和调整后，应在系统中填写（）。

加油站制定油品营销策略时既要适应竞争、采取灵活的营销策略，又要着眼长远、不断提高销量，提升（），实现整体利益最大化。