A、《数据设定规范》
B、《调测指导书》
C、《客户要求》
D、《工程文件》
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A、双方责任人及分工
B、割接步骤
C、风险防范措施
D、观察设备运行
A、故障件返修
B、备件托管
C、备件租凭
D、备件更换
A、客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间
B、我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间
C、我司收到客户返修的板件开始到将维修好的可户的板件发出的时间
D、我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日(其他的为20个工作日)
A.问题原因
B.公司策略
C.市场人员的想法
D.问题的大小和用户对故障的态度
A.《升级策划报告》
B.《现场工作报告》
C.《现场技术服务报告》
D.《问题分析报告》
A.准备-测量-改进-推广
B.发起-关注-发明-推广
C.准备-发明-固化-推广
D.发起-发明-改进-推广
A.《设备维修更换》
B.《设计方案修改申请表》
C.《小批量更换申请单》
D.《设备整改申请单》
A.验收硬件
B.系统调试
C.初验
D.设备割接
A.1997
B.1998
C.1996
D.1999
A.建设部主管
B.办公室主任
C.用户维护责任人
D.分管副经理
最新试题
中小合同管理中计划维护及时率=预计开工时间均不为空合同数/合同总数。
ASP需设置兼职PM,主动管理中小合同交付履行,提升客户满意度。
客户埋怨华为产品的服务价格太高,为了打消客户疑虑,现场服务工程师向客户解释华为服务成本,说服客户认可该价格。
对于不同变更实施方案或不属于同一产品族的变更不需要分别创建不通的变更单。
在培训服务中,若需要引用客户信息,需要进行去敏感化处理,或者获得客户书面授权。
小L到客户现场交付安装服务,客户将大概网络规划告知小L后边说有事,不便与小L一起去机房调试设备,小L经过客户口头同意后进入机房。
ASP资源申请高级和资深认证时需要提交的材料是附件3和附件7。
因ASP提供的勘测报告不准确而导致的勘测差错活华为通过质量检查发现并确认为物料浪费时,质量违约金由ASP支付。
ASP中小项目成熟度考核包括维护及时率和验收准确率。
ASP资源申请认证时原则上工作经验要求为初级1年、中级2年、高级3年、资深4年。