在学习型社会和书香社会的建立过程中，全国各地设立了非常多的有关阅读的节日，即（）

现代图书馆的空间发展大致分为三线制、模数式、（）三个基本阶段。

图书馆发布的阅读报告主要依据（）的统计数据而编制。

实施零容忍服务需要制定（）和问责条款并实施。

图书馆年度报告不仅仅是给主管部门的领导看，更重要的是给社会公众看。

图书馆布局中最重要的原则是（）

（）是读者在一定时期内未能借阅到的文献占读者全部合理借阅需求总数的比率。

图书馆空间中布局中的“多元化”就是以图书馆的藏书为中心进行布局。

图书馆发布的阅读报告必须依据本馆读者的阅读情况去编制。

零容忍服务的实施对象是图书馆员。