在学习型社会和书香社会的建立过程中，全国各地设立了非常多的有关阅读的节日，即（）

（）是读者在一定时期内未能借阅到的文献占读者全部合理借阅需求总数的比率。

图书馆年度报告不仅仅是给主管部门的领导看，更重要的是给社会公众看。

技术为图书馆变革提供动力。

阅读排行榜，阅读之星一般出现在图书馆发布的哪类报告当中（）

（）的目的是堵住一切财务漏洞。

实施零容忍服务需要制定（）和问责条款并实施。

文献处理的（）是图书馆界最为辉煌的学术成就和对人类社会发展做出的最大贡献。

（）推广是图书馆的一个重要的任务，一个长期的任务。做好阅读推广，最关键的是形成品牌活动。

“热情拥抱新技术，甘当应用落后者”是指图书馆引进成本较高、技术还未完全成熟的新产品时，要不排斥、不盲从、积极了解、积极认识，做出（）最优的选择。