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优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息,话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。
题型:判断题
信息导航查询类业务是基于信息导航业务平台,利用语音、短信、WEB、WAP等多种渠道,向后向用户提供码号信息查询的业务。
题型:判断题
信息导航行业信息类业务中国联通提供业务接入渠道、平台资源、网络资源和用户资源、业务资源。合作商提供行业资源和商家资源。。业务资源由合作商提供。
题型:判断题
信息导航行业信息类业务属于全国统一管理,集中运营与属地化运营相结合的业务。
题型:判断题
语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。
题型:判断题
全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。
题型:判断题
呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。
题型:判断题
信息导航指路服务业务向前向用户收取通信费外,也需向后向客户收取使用费。
题型:判断题
账单广告媒体:是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。
题型:判断题
部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。
题型:判断题