仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。

信息导航行业信息类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。

信息导航信息发布业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。

信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。

全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。

信息导航指路服务业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务

账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。

呼叫中心业务范围不包括增值类服务。