联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。

账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。

全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。

当不能满足客户的期望时，应向客户说明理由，并对客户表示理解。

人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务

11696等语音增值类业务，采用通信费封顶原则。

信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。

信息导航信息发布业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。