A、低成本
B、高成本
C、跨时空
D、使用便捷
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A、知识密集
B、人员密集
C、信息密集
D、技术密集
A、账户查询
B、转账交易
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A、金融交易
B、代理销售
C、理财服务
D、电子商务
A、网上银行
B、电话银行
C、手机银行
D、自助银行
A、交易处理方式
B、产品营销方式
C、客户服务方式
D、资金管理方式
A、网上银行
B、电话银行
C、手机银行
D、自助银行
A、信息查询
B、支付结算
C、投资理财
D、支取现金
A、企业客户
B、个人客户
C、网上特约商户
D、目标客户
A、注册客户
B、优质客户
C、非注册客户(公共客户)
D、高端客户
A、电子渠道注册
B、维护
C、查询
D、注销
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银行承兑汇票在到期日后可以背书转让。()
客户通过个人掌银办理同行转账业务时,无法选择办理延迟转账。()
个人客户自助注册掌上银行必须先开通消息服务并使用对应的手机号完成注册。()
借记卡在口头挂失或密码锁定等非正常状态下,不会转为睡眠户。()
客户可通过企业网银将存量收款方添加到“掌银可用收款方”中。()
现老准贷记卡办理的为升级换卡,更新的新卡为聚惠通升级信用卡,原到期换卡和损坏换卡业务不能做了,挂失业务可以但补卡不能做。()
在信用卡的客户信息中,航空公司会员号属于一般资料。()
自助机具刷脸取款功能目前所有自助机具都有此功能。()
受理核身等级为“特殊风险二”的信用卡业务时,有效期为指定可选项,当客户报错有效期,后在当通电话中更正正确的,在核实动态随机码通过后,座席可继续为客户办理业务。()
网上客服系统中的快捷菜单功能将客服代表常用的工具链接进行展示,包括:计算器、记事本、智能知识库、排班系统、事件查询、评分系统、商城运营管理系统。()