填空题“三不伤害”的具体内容是指()、()、()。

您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

1.多项选择题下列关于电话闭塞法行车作业的报点规定描述正确的是()

A.全线信号联锁故障时,由有岔站向行调报点
B.局部信号联锁故障时,故障区域内两端站及紧邻故障区域的车站向行调报点
C.电话闭塞法区域内相邻车站之间互相报发点;列车出清站台后,发车站向接车站报到点,表明闭塞取消占用
D.局部信号联锁故障时,故障区域内两端站及有岔站向行调报点
E.电话闭塞法区域内相邻车站之间互相报发点;列车出清站台后,接车站向发车站报发点,表明闭塞取消占用

2.单项选择题BOM营业需要领用的钥匙及备品,必须与()办理借还登记手续。

A.客服中心岗
B.站台岗
C.值班站长
D.客运值班员

3.单项选择题在乘客服务过程中,未按要求着装(应急抢险情况除外)引发的投诉属于()

A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.无责乘客投诉

8.多项选择题以下乘客事务由客运处负责组织调查、分析、回复的有()

A.车站通风空调
B.客运导向
C.车站保洁
D.车站卫生

9.多项选择题发生踩踏事件应报告的内容包括()。

A.踩踏事件发生时间、地点
B.事件发生的主要原因
C.事件造成的危害程度、影响范围、伤亡人数及已采取的措施
D.报告人姓名、单位、岗位
E.现场人员认为有必要报告的情况

10.单项选择题票务相关岗位人员违章使用测试车票或违章利用BOM赋值属于()

A.一级票务违章
B.二级票务违章
C.一类票务事故
D.二类票务事故