填空题给乘客造成损失或发生乘客意外伤害事件,要本着()、()、()的原则,以认真负责的态度,,按规定及时妥善处理。
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()指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况。
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下列关于电话闭塞法行车作业的报点规定描述正确的是()
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以下对夹人夹物处置规定正确的是()
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滑动门故障修复后,车站及时报告(),经同意后利用下一运营列车进行1次相应侧站台门的开关测试,车站须将测试结果及时汇报行车调度员。
题型:单项选择题
票务处负责预赋值单程票的回收,双方以加封信息为准,若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致,由()负责。
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在运营服务中,由于设备设施设计缺陷引发的投诉为()
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商业街单位不得擅自在车站属地范围内开展哪些营销类活动()
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营销类票卡指除乘车功能以外,还具有()等附加功能的票卡。
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车站公共区域内消火栓、灭火器箱的封条有效期为()
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若列车停在道岔上,司机以不超过()速度越过岔区停车待命。
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