填空题站立时身体要直,挺胸,不得背手,双手不能()、(),不能勾肩搭背;坐姿要正,挺胸、直腰、阔肩,不得跷腿、抖腿、()和();不在乘客面前吃食物、吸烟、(),不出现不文明动作。
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()指轨道交通发行的被赋予一定金额的、可反复使用的车票。
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()指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况。
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