网上客服系统中的快捷菜单功能将客服代表常用的工具链接进行展示，包括：计算器、记事本、智能知识库、排班系统、事件查询、评分系统、商城运营管理系统。（）

附卡损坏换卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、单位、账单或网点中的任一个地址。（）

现老准贷记卡办理的为升级换卡，更新的新卡为聚惠通升级信用卡，原到期换卡和损坏换卡业务不能做了，挂失业务可以但补卡不能做。（）

客户通过个人掌银办理同行转账业务时，无法选择办理延迟转账。（）

银行承兑汇票灭失分为完全灭失、相对灭失和轻微灭失。（）

同业代付业务，是指委托行使用代付行资金为农业银行客户的国际贸易或国内贸易结算提供的长期融资便利和支付服务。（）

投资者购买凭证式国债无须开户。（）

客户到农业银行网点办理残币兑换业务时，需持本人有效身份证，残缺人民币到任意网点兑换，不要求必须是农业银行储户。（）

只有农业银行贷记卡的客户可作为注册农业银行个人网银自助注册客户。（）

自助机具刷脸取款功能目前所有自助机具都有此功能。（）