客服中心岗最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回（）结帐。

车站发生不明气体袭击后，（）应立即采取措施，防止其他列车进入车站。

列车站后折返时，按“要道还道”办理，即列车到站停稳后司机按规定执行站台作业，车站接发车人员清客完毕后显示（）信号。

在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉属于（）

以下乘客事务由客运处负责组织调查、分析、回复的有（）

（）是地铁运营信息的收发中心，对应急信息依照规章、预案等及时、准确、有效地向内部人员、乘客、及外部单位进行发布。

（）指轨道交通发行的被赋予一定金额的、可反复使用的车票。

下列关于电话闭塞法行车作业的报点规定描述正确的是（）

BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与（）办理借还登记手续。

商业街单位不得擅自在车站属地范围内开展哪些营销类活动（）