（）指轨道交通发行的被赋予一定金额的、可反复使用的车票。

在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下，可由OCC授权由车站通过（）发布信息。

在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉属于（）

单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡，被赋予（），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。

发生严重客伤事件时，行车值班员接到报告后应立即报告给（），安排人员到现场维持秩序。

票务处负责预赋值单程票的回收，双方以加封信息为准，若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致，由（）负责。

发生踩踏事件应报告的内容包括（）。

BOM操作管理要求有哪些（）

列车站后折返时，按“要道还道”办理，即列车到站停稳后司机按规定执行站台作业，车站接发车人员清客完毕后显示（）信号。

（）是地铁运营信息的收发中心，对应急信息依照规章、预案等及时、准确、有效地向内部人员、乘客、及外部单位进行发布。