网上银行电子证书是指由（）发放，包含了申请人特征信息、申请人等有关要素，能确...

单项选择题网上银行电子证书是指由（）发放，包含了申请人特征信息、申请人等有关要素，能确认申请人唯一身份的一组电子信息。

A、农业银行总行或金融认证中心
B、农业银行各网点
C、金融认证中心（金融CA.
D、安全认证中心

1.单项选择题使用内部管理系统的各级机构，应至少配备几名管理员和操作员，哪个角色必须实行岗位分离？（）

A、一名管理员、两名操作员，操作员必须实行岗位分离
B、两名管理员、两名操作员，操作员必须实行岗位分离
C、两名管理员、一名操作员，管理员必须实行岗位分离
D、两名管理员、两名操作员，管理员必须实行岗位分离

2.单项选择题网上支付系统中，账务管理员为以下哪级机构设置的岗位？（）

A、总行
B、一级分行
C、二级分行
D、网点

3.单项选择题以下哪个选项不是网上银行RA/CIF系统岗位设置？（）

A、稽核员
B、管理员
C、录入员
D、审核员

4.单项选择题网上银行内部各级机构的设置和建立，应使用以下哪个系统？（）

A、RA系统
B、网上支付系统
C、CIF系统
D、内部管理系统

5.单项选择题以下选项中，那个不是一级、二级分行职责？（）

A、负责贯彻落实总行制定的各项规章制度。
B、负责辖内客户网上交易的资金结算处理。
C、负责审批补充协议。
D、负责辖内网上银行业务操作风险的防范与控制。

6.单项选择题网上银行的注册客户在网上银行系统中被设置有（）客户号。

A、唯一
B、2个
C、多个
D、随意设定

7.单项选择题以下哪些功能网上银行具有而电话银行没有？（）

A、信息查询
B、转账结算
C、B2C支付
D、投资理财

8.单项选择题客户的网上银行证书若在本年12月15日到期，那么在以下哪个日期更新证书可保证客户在证书到期后能继续使用。（）

A、上年12月16日
B、本年6月16日
C、本年9月16日
D、本年11月16日

9.单项选择题电子银行收费标准和方式若发生变更，应通过网站、营业网点或其他媒体于变更前（）进行公示。

A、5天
B、一周
C、10个工作日
D、15个工作日

10.多项选择题95599客服中心把客户投诉按不同种类可分为（）。

A、投诉渠道
B、投诉产品
C、投诉态度
D、投诉服务质量