A、个人注册客户系统
B、企业客户系统
C、公共客户系统
D、网上支付系统
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A、所有营业网点均可办理个人网上银行业务。
B、凡办理企业金融业务的营业网点均应受理企业网上银行业务。
C、对于总行制定的统一制式合同文本和业务文档,允许各级行针对客户的特殊情况拟定补充协议。
D、二级分行没有审批补充协议的权限。
A、开办网上银行业务遵循统一管理、分级经营、确保安全、讲求效益的原则。
B、开办网上银行业务实行总行审批制。
C、业务开办也向当地银行业监管部门报备,并符合当地银行业监管部门的监管要求。
D、我行的网上银行业务实行总行、一级分行、二级分行(或支行)三级管理。
A、账务处理
B、信息服务
C、资金清算
D、咨询投诉
A、转账结算
B、信息查询
C、产品营销
D、咨询投诉
A、《中华人民共和国商业银行法》
B、《中华人民共和国电子签名法》
C、中国人民银行《支付结算办法》
D、中国银行业监督管理委员会《电子银行业务管理办法》
A、因特网终端
B、电话
C、手机
D、有线电视网
A、门户网站
B、营业网点
C、客户服务中心
D、手机消息
A、功能完善
B、系统先进
C、网络安全
D、风险可控
A、一名电子银行兼职人员
B、一名电子银行专职人员
C、两名电子银行兼职人员
D、一名电子银行专职人员和一名电子银行兼职人员
A、高效率、高成本
B、高质量、高效率
C、高效率、低成本
D、高质量、低成本
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各客服中心运营主管部门负责派遣制客服代表信息核查。()
受理核身等级为“特殊风险二”的信用卡业务时,有效期为指定可选项,当客户报错有效期,后在当通电话中更正正确的,在核实动态随机码通过后,座席可继续为客户办理业务。()
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