2004年8月，总行党委决定筹建一体化客服中心。（）

网上客服系统中的快捷菜单功能将客服代表常用的工具链接进行展示，包括：计算器、记事本、智能知识库、排班系统、事件查询、评分系统、商城运营管理系统。（）

自助机具刷脸取款功能目前所有自助机具都有此功能。（）

在信用卡的客户信息中，航空公司会员号属于一般资料。（）

“因私事出国（境）”是指：员工因个人私事，在符合国家法律规定的条件下，个人（或携同家属）出国（境）进行结婚、旅游、探亲、继承遗产等公务活动。（）

各客服中心运营主管部门负责派遣制客服代表信息核查。（）

客户可通过企业网银将存量收款方添加到“掌银可用收款方”中。（）

受理核身等级为“特殊风险二”的信用卡业务时，有效期为指定可选项，当客户报错有效期，后在当通电话中更正正确的，在核实动态随机码通过后，座席可继续为客户办理业务。（）

在一个信用卡账单周期内，农业银行至多仅提供一次超授信额度用卡服务。（）

只有农业银行贷记卡的客户可作为注册农业银行个人网银自助注册客户。（）