发生石击列车，如拍发电报，主送单位应有（）。

旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的（），扫描旅客列车提供的二维码来完成支付所补办车票票款的方式。

动车组列车故障站内换乘热备动车组，（）持其他车次车票的旅客上车。

动车组列车故障需隧道内换乘时，由（）操作开启隧道内的应急照明装置。

《铁路旅客服务质量规范》中规定硬卧车厢卫生纸定位在（）。

一个社会个体，从其产生旅行需要开始，到其旅行需要消失为止的整个过程，成为旅客运输业的服务的对象，即（）。

对旅客列车上集中、连续发生（）以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题，各车班要立即上报当前运行局客运调度和担当客运段。

下列哪种情况可以使用站车交互系统的电子客运记录？（）

列车长接到列车因恶劣天气影响非正常运行的通知后，应立即（）的服务。

用户使用电传发报时，应使用铁路专用电报纸或公文纸，加盖公章或名章（签字），填写（）和电话号码。