单项选择题旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收()
A.空调车票价
B.空调车与普通车的票价差额
C.空调票与硬座客票的差额
D.空调票票价差额
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1.单项选择题对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时,应告之()保管,避免发生意外。
A.妥善
B.列车长代
C.安全并
D.乘警代
2.单项选择题在任职广播员前,应担任列车员职务实际工作时间满()以上。
A.一年
B.半年
C.两年
D.一年半
3.单项选择题退休人员使用铁路乘车证时,用()代替工作证。
A.单位证明
B.身份证
C.退休证
D.离休证
4.单项选择题老兵免费携带物品重量限()
A.30kg
B.20kg
C.40kg
D.35kg
5.单项选择题餐车供应品种主食两种以上,炒菜保持()以上。
A.3种
B.10种
C.5种
D.8种
6.单项选择题铁路运输业的服务性,决定了旅客、货主的意志和愿望在整个运输过程中起()
A.职业责任
B.辅助作用
C.主导作用
D.行为准则
7.单项选择题根据铁路旅客运输的特点,客运服务语言由两大内容构成:即()
A.社交用语和服务行业用语
B.基本礼貌用语和服务行业用语
C.基本礼貌用语和客运服务专业用语
D.社交用语和客运服务专业用语
8.单项选择题临时定期乘车证的有效期间为()月,可跨年使用。
A.1个
B.3个
C.2个
D.4个
9.单项选择题单门板塞拉门当运行速度超过()时,门会自动关闭。
A.4km/h
B.5km/h
C.3km/h
D.6km/h
10.单项选择题火车票学生优惠卡为“非接触式可读写集成电路芯片”标签,运用先进技术对其内部进行()并加密,采用纸封装特制,粘贴在学生证上使用。
A.信息输入
B.信息统计
C.信息联网
D.信息存储
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《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定,站、车鼠蟑等病媒生物控制未达到规定要求的,给予警告,或处以()的罚款。
题型:单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定,夜间作业、()、交谈、开关门要轻。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,熟练操作设备设施,具备()处理突发情况的能力。
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《管规》规定,卧车的卧具应包括以下物品:(),夏季还应配备毛巾被。
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动车组旅客列车上多功能室用于照顾()。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,车容整洁,镜框内容按()配置。
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下列哪种情况不能成为铁路运输合同的主体:()。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,运行途中厕所干净、无()。
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《管规》规定,通过线路时,应()。
题型:单项选择题
乘车里程超过200km的硬座客票票价中含有一元的()费。
题型:单项选择题