A.讲解技能
B.组织引导技能
C.智力技能
D.操作技能
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A.10:00前
B.11:00前
C.12:00前
D.13:00前
A.尽量劝阻并如实说明情况
B.让其结伴出行
C.坚决阻止
D.立即向旅行社汇报
A.市场调查与目标市场选择
B.设计和促销旅游产品
C.旅游接待
D.组织实施合同标的
A.期望心理
B.从众心理
C.猎奇心理
D.求全心理
A.委婉拒绝
B.立即与餐厅联系,在可能的情况下适当推迟用餐时间
C.立即与餐厅联系,按游客要求推迟用餐时间
D.让领队与游客协调
A.景区工作人员
B.地接社工作人员
C.组团社计调
D.司机
A.站在明显位置举起接站牌,以便对方前来联系
B.对出站旅游团一一询问,主动认找
C.发现人数、着装、旅行社徽记、行李一致的团队即可确认
D.只核对领队姓名即可
A.拟定应对方案
B.安抚旅游者
C.稳定自己的情绪
D.联系旅行社
A.导游服务方式的形象化
B.导游内容的高知识化
C.导游手段的高科技化
D.导游方法的多样化
A.因人而异
B.因地制宜
C.因时而变
D.移步换景
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最新试题
地陪送客到达机场、火车站的时间提前量是多少?
导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?
一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证,而该团为飞机团,导游人员应如何处理此事?
地陪送团离开饭店前应如何处理行李?
地陪在向旅游者做风情介绍时应包括哪些内容?
地陪在返程中应如何导游?
导游员找不到要送机场的散客,该怎么办?
团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时,有几个客人表示已经去过了,想去江滨公园,并请求旅游车接送。如果你是该团的地陪,你将如何处理?
随着旅游时间的不断推移和延长,游客会逐渐变得自由散漫起来,同时也会向导游员提出各种过高的要求,这时,导游员该怎样对待?
导游人员迎接散客,应提前到达等候,其具体要求是什么?