填空题如与外宾交换名片,可先留意对方使用单手还是双手递接名片,随后再跟着()。

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5.多项选择题下列选项中不适合作为“预热”话题的有()。

A.客户的隐私
B.共同关心的人或事
C.客户尴尬的事
D.与客户相关的行业信息或令人振奋的消息

6.多项选择题以下选项中,属于邮件的生产传递过程的有()。

A.收寄
B.分拣封发
C.运输
D.转运

7.多项选择题下列选项中,属于《邮政法》支持普遍服务的主要措施的有()。

A.邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要
B.邮政设施应当按照国家规定的标准设置
C.对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件,运输企业应当优先安排运输
D.国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予补贴

8.多项选择题下列选项属于邮政营销员特殊场合推销的有()。

A.医学研讨会
B.汽车展销会
C.旅游交易会
D.邮政新产品发布会

9.多项选择题根据《邮政法》相关规定,下列不属于省、自治区、直辖市邮政管理机构职能的有()。

A.负责全网性客户维护
B.负责本区域邮政业务开发
C.负责本区域邮政干线网的维护
D.负责本区域邮政普遍服务

10.多项选择题邮件容器按质地和外形分为()。

A.普通邮件容器
B.集装箱
C.邮袋
D.信盒