在受理新客户信用申请时，需要注意的事项有哪些？（）

在说服客户提供信用申请表时，当客户对企业的信用管理政策存在误解而拒绝提供信用申请表时，信用管理人员应阐述提供信用申请表的原因，如下正确的有（）。

受理客户的投诉时，受理客户投诉的方式有什么？（）

（）部门的客户与销售部门的客户并不完全一致，他们既有共同的客户，又有各自独立的客户群体。

在受理老客户的信用申请时，信用部门必须根据客户的（），决定是否批准客户增加信用额度。

（）的客户损失来源于老客户，如果客户信息不及时更新，就会影响当前信用决策的准确性。因此，企业信用档案管理政策中，应明确制定信用档案更新的内容和程序。

信用管理人员合法身份的主要途径是（）。

在更新客户信用档案的信息时，更新客户信用档案具体工作时应该（）、信息采集人员与客户联系、通过其他渠道采集、更新客户信用档案。

在回复客户信用申请时，信用审核通知书应包括以下哪几个方面？（）

在赊销后的管理阶段，信用档案收集的报表更多，可能包括客户的（）和半年报表。