为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务...

填空题为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到（）时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“（）”。

1.多项选择题随机验证码指客户在（）通过服务密码进行身份认证时，需同时输入网页和WAP页面上显示的随机产生的一组验证码，由阿拉伯数字或英文字母组成，主要用于防止黑客程序盗用客户服务密码。

A.短信营业厅；
B.掌上营业厅；
C.网上营业厅；
D.电话营业厅；

2.问答题随机验证码是指什么？

3.多项选择题随机短信密码由客户通过（）三种渠道主动申请。

A.短信营业厅；
B.自助终端；
C.网上营业厅；
D.电话营业厅；

4.多项选择题申请停/开机业务可通过下列哪些方式开通？（）

A.短信营业厅；
B.掌上营业厅；
C.网上营业厅；
D.电话营业厅；

5.填空题全省统一采用两种发票提供模式：第一种为（）模式；第二种为（）模式

6.问答题请描述“0000”短信方式统一查询和退订服务的基本功能。

7.问答题请简述“诚信服务满意100”活动八项服务承诺

8.填空题品牌互转是指（）的前提下变更业务品牌，如本地通转大灵通，基站通转全球通等。

9.问答题请简要论述下关于详单保险箱业务？

10.问答题请简要论述下关于客户办理资料变更的情况？